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Out of the class: ridefinire la relazione commerciale
In un momento così complesso, come quello che stiamo vivendo oggi, un quesito chiave che bisogna porsi è come comprendere quali sono i comportamenti e quali le competenze necessarie che dovremo sviluppare nella gestione di una situazione a così alto livello di complessità. Bisognerà, quindi, capire come poter ridefinire al meglio la relazione commerciale con il cliente.
Nella prossima puntata di Good Morning Finance, che sarà in onda giovedì 16 Aprile, avremo ospite Nicola Onorati, docente ProfessioneFinanze, partner di «Fabbrica delle Professioni» e socio fondatore di «Onorati Solutions» – consulenza di Alta Direzione.
Nuovo percorso su Out of the Class
Durante la prossima puntata saranno anticipate alcune delle tematiche del nuovo percorso di Out of the Class, a cura di Nicola Onorati.
Per andare a comprendere i comportamenti e le competenze necessarie, siamo obbligati a ricollocare le nostre priorità in ambito di contenuti relazionali, orizzonte temporale e metodologie.
Il punto di partenza sarà analizzare a quale perimetro di valutazione possiamo fare riferimento e quale profilo del cliente. Successivamente si proseguirà con l’analisi delle fasi del processo commerciale, approfondendo quali di queste risentono maggiormente della «tempesta perfetta» e quali insegnamenti di finanza comportamentale ci consentono di essere maggiormente efficaci nella relazione al tempo dell’incertezza.